بسته بعد از ثبت سفارش برای بسته بندی و فاکتور به واحد مربوطه انتقال و روز بعد از سفارش ارسال خواهد شد. کاخ گالری به جز روز های تعطیل در تمام روز های هفته ارسالی دارد، زمان تحویل سفارش شما بسته به شهر بین یک الی چهار روز متغیر می باشد.

تمامی محصولات نگین‌دار ارائه شده در کاخ گالری، مطابق با قوانین و مقررات موجود در وب‌سایت، به‌صورت مادام‌العمر گارانتی شده‌اند. این بدان معناست که شما می‌توانید با اطمینان خاطر، محصولی را که دوست دارید انتخاب کنید، زیرا ما متعهدیم در صورت بروز هرگونه خرابی یا ریزش نگین اتم، آن را برای شما رایگان تعویض کنیم.

برای سایز سفارشی طبق اندازه داده شده، به دلیل کار حساس با دستگاه‌های پیشرفته به صورت فابریک بدون مشخص شدن جای جوش یا لحیم سایز، بین 5 تا 7 روز زمان‌بر می‌باشد.

بله، چون تمامی اجناس کاخ گالری از جنس نقره می‌باشند، حتی کوچک ترین محصولات از فاکتور رسمی با مهر و امضاء کاخ گالری برخوردار می‌باشند.